Порядок в заявках, Слаженная работа диспетчеров и мастеров, Понятная аналитика для владельца

Наше CRM координирует работу диспетчеров и мастеров, автоматически фиксирует всю информацию по ремонтам
 и показывает, куда уходит время. Вы получаете слаженную команду и полный контроль над операционкой.

Отраслевая CRM для лифтовых компаний на базе
CRM Битрикс24 

Не просто настройка CRM, а готовое отраслевое решение. Мы адаптируем под вас проверенные процессы, которые уже доказали свою эффективность в лифтовой отрасли.

  • Готовые процессы для офиса, диспетчеризации, ТО и ремонтов.
  • Мы глубоко погрузились в специфику отрасли и упаковали лучшие практики в это решение.
  • Проводим полный цикл: настройку, обучение вашей команды и техническое сопровождение.

На 70% уменьшение времени на коммуникации 

Коммуникации всех сотрудников осуществляются в едином информационном пространстве, легко обмениваться информацией и приглашать к обсуждению рабочих вопросов.



На 40% сокращение затрат на диспетчеризацию

Производительность работы диспетчерской службы увеличивается за счет того, что вся информация доступна на едином пульте в CRM, сотрудники, лифты, планы, заявки все в одном месте.



На 30% сокращение времени простоя лифтов

Информация до исполнителей доходит мгновенно, не нужно звонить, писать в мессенджерах, все автоматизировано и интуитивно понятно. Есть проблема? Уже едем! 



Работа мастера оцифрована

Все визиты, осмотры и ремонты вносятся в систему сразу, формируя актуальную историю по каждому лифту.

Управление основано на данных

Диспетчер видит загрузку каждого сотрудника, планирует маршруты и контролирует KPI в реальном времени.

чем наше решение отличается
от существующих предложений на рынке?


масштаб
без затрат

Наша модель построена так, что вы один раз инвестируете в интеграцию системы, а далее платите только фиксированную плату за лицензию. Ключевое преимущество в том, что эта стоимость не привязана к числу лифтов. Чем больше лифтов вы подключаете, тем ниже становится удельная стоимость системы на каждый лифт, что напрямую повышает рентабельность вашего бизнеса


простой интерфейс

Работать в системе легко и интуитивно понятно. Опыт миллионов компаний, которые уже используют CRM Битрикс24, доказывает это. Все необходимое под рукой в одном окне. Полнофункциональное мобильное приложение позволяет управлять задачами, заявками и сделками из любой точки, обеспечивая настоящую мобильность вашего бизнеса.


бессрочная гарантия

Мы не просто поставляем систему, а берем на себя полную ответственность за ее работу. После однократной настройки и обучения ваших сотрудников система работает стабильно годами. А наша бессрочная гарантия означает, что в случае любых технических неисправностей мы устраним их бесплатно. Вы получаете не просто продукт, а уверенность в завтрашнем дне и защиту своих инвестиций.


единая система для всех

Наша предложение на базе CRM  Битрикс24 — единая платформа для автоматизации не только подразделения ТО, можно объединить в одной системе все отделы компании:
Продажи — от лида до сделки
Логистику — управление поставками
Строительные работы — контроль этапов
Бухгалтерию и юристов — документооборот
Это создает целостную картину бизнеса, повышает слаженность работы и исключает потерю информации.


обучим вашу команду

Мы обеспечим полноценное обучение ваших сотрудников с индивидуальным подходом. Программа включает серию практических вебинаров с нашими экспертами и предоставление специально составленных для вашей компании инструкций в виде структурированной базы знаний. Это гарантирует быстрое освоение системы всеми сотрудниками и эффективное использование всех функций с первого дня работы.


мы решаем ваши задачи

В отличие от многих:
- Мы не ограничиваемся логином и паролем.
- Мы не бросаем вас разбираться с системой в одиночку.
- Мы глубоко погружаемся в ваши процессы и настраиваем CRM так, чтобы она стала логичным продолжением работы вашей команды.
- Мы уходим только тогда, когда вы получаете запланированный результат. И остаёмся вашим надёжным партнёром для поддержки в любой момент.


Решаемые проблемы

Заявки теряются в мессенджерах

Клиенты пишут в мессенджеры или почту, а менеджеры не успевают отслеживать, кто ответил, кто — нет, с кем договорились, а кого забыли. В итоге — потерянные заявки, срывы сроков, недовольные заказчики.

Задачи ставятся устно

Забытые выезды, дублирование работ, споры «я не знал» или "не правильно понял", отсутствие контроля, невозможность отследить, кто что делал.

отсутствует контроль исполнителей

Не знаете, где работает мастер, выполнил ли он заявку или просто сказал «сделал»? Без чёткого контроля вы теряете деньги, время и репутацию. Работы срываются, клиенты жалуются, а виновных — нет.

Нет истории ремонтов и ТО по лифтов
Каждый раз вы идете в архивы, чаты или спрашиваете у мастеров: «Что делали в прошлый раз?» Никто не помнит, какие детали меняли и когда. Из-за этого — ошибки, повторные поломки, претензии клиентов и потеря доверия.
нет Мобильного приложения

Мастера получают задачи в чатах, звонках или вообще устно. Никакого единого доступа к заявкам, адресам, истории ремонта. Они теряют информацию, забывают детали, не могут приложить фото.

Планирование ТО ведется в Excel

Файлы устаревают, дублируются, теряются при передаче. Никто не видит актуальный график в реальном времени. Выезды накладываются друг на друга, а клиенты жалуются: «мастер не приехал». Из-за разрозненных таблиц срываются договорные обязательства и доверие.

отделы Разрозненны

Диспетчеры, инженеры, бухгалтерия и руководство работают как будто в разных компаниях. Данные не совпадают, задачи теряются между подразделениями, а вы каждый день «сводите концы с концами». Из-за разобщённости падает скорость, растут ошибки и недовольство клиентов.

Нет автоматизации в Согласованиях

Согласования тонут в чатах, звонках и почте. Документы ждут подпись днями, а то и неделями. Каждое «одобрение» превращается в гонку за согласовантами. Из-за ручного цикла срываются сроки, теряются файлы и доверие клиентов.


Возможности
Все инструменты в одном месте

Этапы внедрения

Демонстрация решений на живой системе

Проведем для вас индивидуальную онлайн-презентацию. Мы подробно разберем, как система решает ключевые задачи лифтовых компаний: от диспетчеризации заявок до контроля ТО. Вы получите полное представление о процессе и результате.

Юридическое оформление и конфиденциальность

Мы обеспечиваем полную прозрачность и безопасность. Все документы (договор, NDA) оперативно подписываем по ЭДО, чтобы мы могли сразу приступить к работе, а ваши данные были защищены.

Фиксация плана и точных сроков

Вместе с вами детально проанализируем процессы и зафиксируем в ТЗ полный перечень работ, этапы и сроки. Это гарантирует, что результат будет точно соответствовать вашим ожиданиям, а вы будете четко видеть наш прогресс.

Реализация, обучение и поддержка

После согласования ТЗ мы поэтапно внедряем систему: настраиваем разделы, обучаем ваших сотрудников и создаем для них подробную базу знаний. Вы получаете не просто инструмент, а полностью рабочее и понятное решение с нашей поддержкой.

Тарифы

Тариф «СТАРТ» – 120 000 рублей

Автоматизация диспетчерской и аварийной службы. Готовая система для учёта заявок и контроля ремонтов.

Что входит:
Внедрение и обучение: Базовое обучение сотрудников работе в CRM. Все необходимое для старта: задачи, календарь, диск, звонки и уведомления.
Рабочие места диспетчера и механика: Настроенные разделы «Диспетчеризация» (приём и учёт заявок) и «Техническое обслуживание» (планирование и контроль ТО).
Поддержка после запуска: База знаний по работе в CRM и поддержка на период внедрения.

Кому подходит:
Лифтовым компаниям, которые хотят убрать хаос в заявках и стандартизировать работу с ремонтами и ТО.

Тариф «СТАНДАРТ» – от 250 000 рублей

Автоматизация отделов продаж, эксплуатации и снабжения. Когда ремонты и ТО работают как часы, пора автоматизировать продажи и снабжение.

В дополнение к тарифу «СТАРТ» вы получаете:
Автоматизация документооборота: Работа с договорами, бизнес-процессы согласования оплат и документов.
Инструменты для роста: CRM для коммерческого отдела (продажи, поставка оборудования, рекламации).
Контроль производства: Разделы для строительно-монтажных работ и ремонта оборудования.
Полная аналитика: База знаний и отчёты для контроля всех автоматизированных процессов.

Кому подходит: Растущим компаниям, где нужно связать работу диспетчеров, механиков, снабжения и коммерции в единую систему

Тариф «ПРЕМИУМ» – от 500 000 рублей

Единая цифровая среда для всей компании. От заявки на ремонт до бухгалтерского отчёта. Все отделы работают в одной связанной системе.

Включает все возможности тарифов «СТАРТ» и «СТАНДАРТ», а также:
Полный документооборот: Делопроизводство, архив, приказы, выписки СРО.
Автоматизация вспомогательных отделов: Юридический отдел, маркетинг, HR и бухгалтерия (независимые гарантии, закрывающие документы).
Стратегическая аналитика: Комплексные отчёты для владельца и топ-менеджеров.

Кому подходит: Крупным лифтовым компаниям, которые хотят перевести в цифровой формат все бизнес-процессы и повысить управляемость на всех уровнях.

Тариф «ПОЛНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ» – от 15 000 руб. / месяц

Ваш ИТ-отдел для работы с CRM. Мы следим, чтобы ваша система работала без сбоев и развивалась вместе с бизнесом.

Что входит:
• Приоритетная поддержка 24/7 и регулярный мониторинг системы.
• Консультации и доработки под новые задачи (до X часов в месяц).
• Обучение новых сотрудников и оптимизация процессов на основе аналитики.

Кому подходит: Компаниям, для которых бесперебойная работа CRM критически важна для бизнеса.

Тариф «ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ» – 0 руб. / месяц

Стабильная работа CRM без абонентской платы. Вы платите только за Битрикс24, а мы обеспечиваем базовую работоспособность системы.

Что входит:
• Исправление критических ошибок.
• Ответы на простые вопросы в рабочее время.

Кому подходит: Небольшим компаниям с ограниченным бюджетом или тем, у кого есть свой IT-специалист.


CRM-форма появится здесь